Kundenbetreuer (m/w/d) Für Den S Broker Kundenservice
DekaBank Deutsche Girozentrale
Luxembourg, , Luxembourg
On-site
Direct customer contact via email
Comprehensive handling of customer inquiries
Competent explanation of securities business
Sie haben direkten Kundenkontakt und beantworten vollumfänglich Kundenanfragen per E-Mail (perspektivisch auch weitere Kanäle)
Job Summary
Sie haben direkten Kundenkontakt und beantworten vollumfänglich Kundenanfragen per E-Mail (perspektivisch auch weitere Kanäle).
Sie übernehmen eigenverantwortlich die fallabschließende Bearbeitung von Anfragen.
Wir sind davon überzeugt, dass die Vielfalt unserer Mitarbeitenden und eine inklusive Unternehmenskultur Perspektiven erweitern, Innovationskraft und Kreativität fördern und dazu beitragen, die besten Lösungen für unseren Kundenkreis zu finden.
Matching Summary
Sie haben direkten Kundenkontakt und beantworten vollumfänglich Kundenanfragen per E-Mail (perspektivisch auch weitere Kanäle).
Skills & Requirements
Must-have
Direct customer contact via email
Comprehensive handling of customer inquiries
Competent explanation of securities business
Product and service information for online broker
Independent case resolution
Proficient PC and software usage
Nice-to-have
Solution-oriented and creative teamwork
Interest in service development and expansion
Multichannel communication skills
International work environment
Commitment to diversity and inclusion
Key Requirements
Completed banking or commercial vocational training
Several years of experience in securities and custody business
High service and customer orientation
Ability to quickly grasp and communicate complex content
Requirement to present a current police clearance certificate upon hiring