Asesor De Atención

Tecnologico de Monterrey

Atizapán de Zaragoza, MX
On-site
Resolve customer needs
Provide extraordinary experiences
Customer service systems (crm)
Ser parte del Tecnológico de Monterrey significa que tendrás la oportunidad de colaborar en una comunidad centrada en la educación, la innovación, la investigación y excelencia para transformar positivamente nuestro entorno

Job Summary

  • Ser parte del Tecnológico de Monterrey significa que tendrás la oportunidad de colaborar en una comunidad centrada en la educación, la innovación, la investigación y excelencia para transformar positivamente nuestro entorno.
  • Siendo Asesor de Atención el reto principal es recibir y resolver las necesidades de nuestros públicos, ya sea por teléfono, correo electrónico, chat, WhatsApp, video llamada o presencial, para brindar experiencias extraordinarias fortaleciendo el posicionamiento del área elevando los niveles de confianza, inmediatez, calidad y homologación en la entrega de servicios.
  • Mantenerse actualizado en los principales temas, procesos y lineamientos.

Matching Summary

Ser parte del Tecnológico de Monterrey significa que tendrás la oportunidad de colaborar en una comunidad centrada en la educación, la innovación, la investigación y excelencia para transformar positivamente nuestro entorno.

Skills & Requirements

Must-have

  • resolve customer needs
  • provide extraordinary experiences
  • customer service systems (CRM)
  • academic and administrative ERPs

Nice-to-have

  • imagine, undertake, and build solutions
  • transform the future
  • maintain updated knowledge
  • act on feedback and evaluations

Key Requirements

  • Lic concluida con certificado, pasante o trunca
  • 1 to 2 years of experience
  • intermediate English

Work Rights

Not specified

Tailored Resume

Cover Letter