Agente De Relacionamento I - Campinas/sp

iberdrolaenergiasostenible.es

Campinas, SP, Brazil
Customer service via phone email chat
Use of corporate information systems
Compliance with company procedures
Somos um time de 16 mil colaboradores próprios, espalhados por 18 estados brasileiros e no Distrito Federal

Job Summary

  • Somos um time de 16 mil colaboradores próprios, espalhados por 18 estados brasileiros e no Distrito Federal.
  • Atender clientes das empresas Neoenergia de forma ativa e receptiva, buscando reter o chamado em primeira instância afim de garantir a melhor experiência ao cliente.
  • Plano de Saúde e Odontológico para cuidar de você e de seus dependentes; Participação nos Lucros e Resultados da empresa; Licença maternidade estendida; Gympass; Programa de Idiomas; Auxílio Creche; Previdência Privada; Seguro de Vida.

Matching Summary

Somos um time de 16 mil colaboradores próprios, espalhados por 18 estados brasileiros e no Distrito Federal.

Skills & Requirements

Must-have

  • Customer service via phone email chat
  • Use of corporate information systems
  • Compliance with company procedures
  • Basic Microsoft Office skills
  • Performance indicator adherence

Nice-to-have

  • Experience in call center customer service
  • Knowledge of TMA NPS FCR indicators
  • Experience in electric power sector
  • Digital channel communication skills
  • Diversity and inclusion focus

Key Requirements

  • Ensino médio completo
  • Work authorization for Brazil
  • Basic Office software proficiency

Work Rights

Must have legal authorization to work in Brazil

Tailored Resume

Cover Letter