Entgegennehmen und Bearbeiten von Benutzer-Anfragen via Ticketsystem, Telefon und E-Mail (DE, EN)
Job Summary
Entgegennehmen und Bearbeiten von Benutzer-Anfragen via Ticketsystem, Telefon und E-Mail (DE, EN).
Beheben von Fehlern (1st/2nd Level Support) an den von uns betreuten Standorten sowie Beraten, Instruieren und Unterstützen von Anwendern.
Bei LIEBHERR erwartet Sie eine selbstständige Tätigkeit sowie eine abwechslungsreiche und interessante Herausforderung in einer international erfolgreichen Firmengruppe mit den Sozialleistungen eines modernen Unternehmens und der Möglichkeit auf Mobiles Arbeiten.
Matching Summary
Entgegennehmen und Bearbeiten von Benutzer-Anfragen via Ticketsystem, Telefon und E-Mail (DE, EN).
Skills & Requirements
Must-have
1st/2nd Level Support
User support via tickets, phone, email
System and user administration
Hardware and software deployment
Microsoft 365 and Active Directory
Nice-to-have
Familiar team environment
Modern workplace without on-call duty
Interest in new technologies
Key Requirements
Completed IT education (EFZ, ICT-Fachmann/Fachfrau)