Apporter un soutien opérationnel à l’équipe Customer Service lors des périodes de forte activité en assurant diverses tâches administratives et de back-office
Job Summary
Apporter un soutien opérationnel à l’équipe Customer Service lors des périodes de forte activité en assurant diverses tâches administratives et de back-office.
Traiter des demandes clients standardisées par email et garantir un suivi rigoureux pour une communication rapide, professionnelle et orientée service.
Réaliser diverses tâches administratives ponctuelles en soutien à l’équipe et participer au bon fonctionnement quotidien du service en maintenant une organisation efficace.
Matching Summary
Apporter un soutien opérationnel à l’équipe Customer Service lors des périodes de forte activité en assurant diverses tâches administratives et de back-office.
Skills & Requirements
Must-have
Support opérationnel équipe Customer Service
Tâches administratives et back-office
Traitement des demandes clients
Maîtrise néerlandais et français
Outils informatiques (suite bureautique, CRM)
Nice-to-have
Organisation efficace des dossiers
Communication rapide et professionnelle
Capacité à travailler sous pression
Adaptation aux pics d'activité
Key Requirements
Première expérience service clientèle ou administrative