Vous serez responsable de la gestion complète des demandes clients avec une approche globale, assurant à la fois les fonctions de front et de back office
Job Summary
Vous serez responsable de la gestion complète des demandes clients avec une approche globale, assurant à la fois les fonctions de front et de back office.
Vous devrez maintenir le contact avec les clients et traiter toutes les demandes, qu'il s'agisse de la saisie des commandes, des réclamations, des refus ou de la gestion des retours.
Conseiller les clients en démontrant une vaste connaissance des véhicules, de l’aménagement automobile et des produits Bridgestone.
Matching Summary
Vous serez responsable de la gestion complète des demandes clients avec une approche globale, assurant à la fois les fonctions de front et de back office.
Skills & Requirements
Must-have
gestion complète des demandes clients
front et de back office
portefeuille de clients
traitement des commandes
gestion des retours
connaissance des produits Bridgestone
Nice-to-have
proximité du client
aider le client à résoudre les problèmes
dynamiques commerciales et canaux
Key Requirements
Minimum 5 ans d'expérience en relation client
BAC (Commerce) / BAC +2
Maitrise des outils informatiques (Word, Excel, SAP)