Gerente De Operações - Psp E Sac

IQVIA Inc

São Paulo, Brazil
Hybrid (4 days onsite at the iqvia office)
Gestão estratégica e operacional
Excelência operacional e qualidade regulatória
Sustentabilidade do negócio
IQVIA Inc is seeking a Gerente De Operações for their Patient Support Programs (PSP) and Customer Service (SAC) in São Paulo, Brazil. The role involves strategic and operational management, ensuring quality and compliance while fostering relationships with clients and stakeholders

Job Summary

  • Responsável pela gestão estratégica e operacional dos Programas de Suporte a Pacientes (PSP) e do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), garantindo excelência operacional, qualidade regulatória, sustentabilidade do negócio e relacionamento estratégico com clientes e stakeholders.
  • Liderar coordenadores e supervisores, promovendo desenvolvimento e alta performance.
  • Garantir governança, qualidade, compliance e auditorias.

Matching Summary

Match Score: 85

IQVIA Inc is seeking a Gerente De Operações for their Patient Support Programs (PSP) and Customer Service (SAC) in São Paulo, Brazil. The role involves strategic and operational management, ensuring quality and compliance while fostering relationships with clients and stakeholders.

Skills & Requirements

Must-have

  • Gestão estratégica e operacional
  • Excelência operacional e qualidade regulatória
  • Sustentabilidade do negócio
  • Relacionamento estratégico com clientes e stakeholders

Nice-to-have

  • Comunicação executiva
  • Visão sistêmica
  • Foco no paciente

Key Requirements

  • Formação superior completa na área da saúde
  • Experiência sólida em PSP e gestão de equipes
  • Conhecimento do Pacote Office
  • Perfil de liderança estratégica

Work Rights

Not specified

Tailored Resume

Cover Letter