Conseiller Relation Client H/f Cdi

Air Liquide

France, France
Maîtrise parfaite de la langue française
Maîtrise des outils informatiques
Réponse téléphonique aux appels
La relation client assure le bon pilotage du mix des canaux (distanciel / physique), en apportant des réponses opérationnelles optimales aux demandes qui lui sont adressées tout en garantissant une prise en charge de qualité de nos patients

Job Summary

  • La relation client assure le bon pilotage du mix des canaux (distanciel / physique), en apportant des réponses opérationnelles optimales aux demandes qui lui sont adressées tout en garantissant une prise en charge de qualité de nos patients.
  • Le conseiller relation client travaillera étroitement avec ses homologues conseillers relation client ainsi que les équipes santé connectée et planification afin de permettre une bonne coordination au sein de l'équipe et entre les fonctions du pôle de compétences.
  • Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflète la diversité de nos collaborateurs, de nos clients, des patients et de nos parties prenantes ainsi que des cultures à travers le monde.

Matching Summary

La relation client assure le bon pilotage du mix des canaux (distanciel / physique), en apportant des réponses opérationnelles optimales aux demandes qui lui sont adressées tout en garantissant une prise en charge de qualité de nos patients.

Skills & Requirements

Must-have

  • Maîtrise parfaite de la langue française
  • Maîtrise des outils informatiques
  • Réponse téléphonique aux appels
  • Traitement des demandes clients
  • Coordination et replanification des interventions

Nice-to-have

  • Aisance relationnelle et empathie
  • Capacité d'écoute et de reformulation
  • Esprit d'équipe et de service
  • Environnement de travail collaboratif et inclusif

Key Requirements

  • Formation Bac + 2
  • Première expérience en relation client
  • Appétence pour le domaine de la santé

Work Rights

Not specified

Tailored Resume

Cover Letter