Ingeniera/o De Soporte Técnico En Campo - Monterrey Y Alrededores
Unisys UK
Mexico City, Mexico
Soporte técnico en campo
Diagnóstico y reparación de servidores
Uso de herramientas itsm
Asumir la responsabilidad total de las actividades de soporte en campo, garantizando la calidad y cumplimiento del SLA acordado con el cliente
Job Summary
Asumir la responsabilidad total de las actividades de soporte en campo, garantizando la calidad y cumplimiento del SLA acordado con el cliente.
Realizar mantenimiento avanzado y tareas de instalación de equipos, utilizando herramientas y conocimientos técnicos para resolver problemas de manera efectiva.
Unisys es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a eliminar barreras para todos los interesados en empleo.
Matching Summary
Asumir la responsabilidad total de las actividades de soporte en campo, garantizando la calidad y cumplimiento del SLA acordado con el cliente.
Skills & Requirements
Must-have
Soporte técnico en campo
Diagnóstico y reparación de servidores
Uso de herramientas ITSM
Mantenimiento e instalación de equipos
Gestión y cumplimiento de SLA
Resolución de problemas técnicos
Comunicación efectiva con clientes
Nice-to-have
Actitud de servicio al cliente
Colaboración para mejora continua
Disponibilidad para guardias rotativas
Key Requirements
2 a 4 años de experiencia en soporte técnico en campo
Preparatoria técnica concluida
Conocimiento en troubleshooting de software y hardware