Suporte Prime Pleno - Taxone

Thomson Reuters

Hybrid (2-3 days per week in the office)
Experiência com a aplicação taxone
Suporte funcional e sustentação de sistemas
Conhecimento em processos fiscais e tributários
Thomson Reuters is seeking a Pleno Support Analyst for their TaxOne application, focusing on providing specialized support to users. The role involves analyzing and resolving incidents, ensuring operational continuity, and collaborating with internal teams to enhance the application experience

Job Summary

  • Atuar no suporte prime aos usuários da solução TaxOne, recebendo, analisando, classificando e acompanhando chamados, incidentes e requisições.
  • Garantir o correto entendimento das demandas dos usuários e sua tratativa dentro dos níveis de serviço estabelecidos, apoiando na sustentação da aplicação.
  • Oferecemos um modelo de trabalho híbrido e flexível, com políticas de desenvolvimento profissional e benefícios competitivos do setor.

Matching Summary

Match Score: 85

Thomson Reuters is seeking a Pleno Support Analyst for their TaxOne application, focusing on providing specialized support to users. The role involves analyzing and resolving incidents, ensuring operational continuity, and collaborating with internal teams to enhance the application experience.

Skills & Requirements

Must-have

  • Experiência com a aplicação TaxOne
  • Suporte funcional e sustentação de sistemas
  • Conhecimento em processos fiscais e tributários
  • Análise de incidentes e troubleshooting
  • Acompanhamento de chamados

Nice-to-have

  • Parametrização e comportamento funcional
  • Testes funcionais e homologação
  • Integração entre sistemas
  • Flexibilidade e equilíbrio trabalho-vida

Key Requirements

  • Experiência com a aplicação TaxOne
  • Vivência em suporte funcional
  • Conhecimento em processos fiscais
  • Capacidade de análise de incidentes
  • Experiência com abertura e acompanhamento de chamados

Work Rights

Not specified

Tailored Resume

Cover Letter