Defensor Rts Assistant

Rappi

Medellín, Colombia
Resolve conflicts assertively and effectively
Analysis and grouping of conclusions
Identify errors and improvement actions
Defender y promover el bienestar y los intereses de los repartidores ante las diferentes áreas de la compañía siendo quien identifica, analiza y propone a la operación opciones de mejora en la experiencia del Repartidor

Job Summary

  • Defender y promover el bienestar y los intereses de los repartidores ante las diferentes áreas de la compañía siendo quien identifica, analiza y propone a la operación opciones de mejora en la experiencia del Repartidor.
  • Atender el punto presencial de Defensoría al Repartidor de acuerdo con el horario y tipo de atención establecido para su ciudad.
  • Proponer plan de intervención de su ciudad y realizar brigadas presenciales con Repartidores.

Matching Summary

Defender y promover el bienestar y los intereses de los repartidores ante las diferentes áreas de la compañía siendo quien identifica, analiza y propone a la operación opciones de mejora en la experiencia del Repartidor.

Skills & Requirements

Must-have

  • resolve conflicts assertively and effectively
  • analysis and grouping of conclusions
  • identify errors and improvement actions
  • identify patterns and frequencies of problems

Nice-to-have

  • changing paradigms
  • revolutionize the hours, minutes and seconds
  • seeing opportunities where others see problems
  • seeing close where others see distance
  • seeing adrenaline where others see pressure

Key Requirements

  • Graduado de finanzas, economía, administración de empresas o ingenieria industrial
  • Persona propositiva con excelentes habilidades para resolver problemas
  • Habilidades en comunicación asertiva, persuasión, empatía, tolerancia y manejo de crisis
  • Dominio de la oratoria y habilidades para la comprensión objetiva de ideas
  • Experiencia mínima de 3 años en escenarios de socialización, negociación y/o con resultados para resolver conflictos
  • Creatividad y celeridad para resolver incidencias in situ
  • Capacidad de análisis numéricos y de datos para identificación de tendencias
  • Habilidades intermedias en manejo excel, google sheets

Work Rights

Not specified

Tailored Resume

Cover Letter