Call Center Para Programa De Soporte A Pacientes (psp)
IQVIA
Patient support programs
Crm management
Regulatory compliance
Brindar atención integral, empática y de alta calidad a pacientes inscritos en Programas de Soporte a Pacientes (PSP), asegurando el acompañamiento adecuado durante su tratamiento
Job Summary
Brindar atención integral, empática y de alta calidad a pacientes inscritos en Programas de Soporte a Pacientes (PSP), asegurando el acompañamiento adecuado durante su tratamiento.
Atender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes a pacientes inscritos en programas PSP, proporcionando información clara y oportuna sobre el programa, beneficios y procesos administrativos.
Cumplir con las políticas de confidencialidad, protección de datos personales y lineamientos regulatorios, manteniendo un trato empático, respetuoso y centrado en el paciente en todo momento.
Matching Summary
Brindar atención integral, empática y de alta calidad a pacientes inscritos en Programas de Soporte a Pacientes (PSP), asegurando el acompañamiento adecuado durante su tratamiento.
Skills & Requirements
Must-have
patient support programs
CRM management
regulatory compliance
data protection
empathetic patient care
Nice-to-have
proactive patient engagement
cross-functional coordination
quality metrics adherence
Key Requirements
Graduados de Trabajo Social / Enfermería / Psicología o afín