Felsökning och hantering av komplexa it-incidenter
Administration inom active directory, azure ad, office 365 och exchange
Nätverkskonfiguration och support
Vivicta is seeking experienced 2nd line technicians for a long-term customer assignment in critical industrial and security environments, with positions available in Örnsköldsvik and Karlskoga, Sweden. The role involves troubleshooting complex IT issues, incident management, and ensuring operational stability in high-availability settings
Job Summary
Du kommer arbeta med felsökning och lösning av mer komplexa IT-ärenden som eskaleras från 1st line.
Arbetet omfattar främst Incident Management, men även Problem- och Change Management enligt ITIL.
Du kommer tillhöra ett team som sitter i Östersund men arbetar huvudsakligen på plats hos kund i Örnsköldsvik (3 tjänster) eller Karlskoga (2 tjänster).
Matching Summary
Match Score: 85
Vivicta is seeking experienced 2nd line technicians for a long-term customer assignment in critical industrial and security environments, with positions available in Örnsköldsvik and Karlskoga, Sweden. The role involves troubleshooting complex IT issues, incident management, and ensuring operational stability in high-availability settings.
Skills & Requirements
Must-have
Felsökning och hantering av komplexa IT-incidenter
Administration inom Active Directory, Azure AD, Office 365 och Exchange
Nätverkskonfiguration och support
ITIL Incident Management
Stabilt IT-arbete i verksamhetskritiska miljöer
Nice-to-have
Starkt kund- och säkerhetsfokus
Strukturerad, ansvarstagande och lösningsorienterad
Engagerade och kompetenta kollegor
Key Requirements
3+ års erfarenhet av Service Desk eller 2nd line-support