Conseiller Support Fonctionnel (h/f) - Lyon - Cdi

CRP Informationssysteme GmbH

Villeurbanne, France
Paramétrage progiciel full web
Diagnostic des incidents
Coordination traitement résolution
Votre mission consiste à aider nos clients dans l’utilisation et le paramétrage de notre progiciel full web sur l’ensemble des modules fonctionnels

Job Summary

  • Votre mission consiste à aider nos clients dans l’utilisation et le paramétrage de notre progiciel full web sur l’ensemble des modules fonctionnels.
  • En relation directe avec nos correspondants clients, vous réalisez le diagnostic des incidents et/ou des demandes, vous coordonnez le traitement et la résolution de ceux-ci avec nos ingénieurs.
  • Ce poste est basé à Villeurbanne, sur le campus de la DOUA, accessible en transport en commun, voiture et même en vélo (garage fermé).

Matching Summary

Votre mission consiste à aider nos clients dans l’utilisation et le paramétrage de notre progiciel full web sur l’ensemble des modules fonctionnels.

Skills & Requirements

Must-have

  • Paramétrage progiciel full web
  • Diagnostic des incidents
  • Coordination traitement résolution
  • Mises à jour applications
  • Contact téléphonique
  • Goût prononcé pour le software

Nice-to-have

  • Satisfaction client priorité
  • Travailler en équipe
  • Dynamisme
  • Sens du service client
  • Possibilité de faire du sport

Key Requirements

  • Formation bac+2 minimum
  • Expérience similaire d’au moins 2 ans
  • Maîtrise un domaine fonctionnel

Work Rights

Not specified

Tailored Resume

Cover Letter