Tecnico/a Avanzado De Soporte Vip

MAPFRE

Majadahonda, Community of Madrid, ES
On-site
Vip user support
Hardware and software troubleshooting
Mobile device management
Formarás parte de un entorno internacional donde podrás innovar participando en proyectos globales y enfocados en las últimas tendencias tecnológicas

Job Summary

  • Formarás parte de un entorno internacional donde podrás innovar participando en proyectos globales y enfocados en las últimas tendencias tecnológicas.
  • La persona seleccionada se encargará de dar soporte especializado a usuarios VIP, garantizando la continuidad operativa de sus equipos y aplicaciones críticas, siguiendo los principios de excelencia, confidencialidad y atención personalizada.
  • Ofrecemos horario flexible, un programa de retribución flexible, acceso a un plan de pensiones atractivo, descuentos en productos y servicios, y una jornada intensiva de verano.

Matching Summary

Formarás parte de un entorno internacional donde podrás innovar participando en proyectos globales y enfocados en las últimas tendencias tecnológicas.

Skills & Requirements

Must-have

  • VIP user support
  • hardware and software troubleshooting
  • mobile device management
  • Windows and macOS support
  • Microsoft 365 and Teams
  • basic network connectivity

Nice-to-have

  • proactive and personalized service
  • clear and simple technical explanations
  • empathy and trust building
  • discretion and confidentiality
  • working in an international environment

Key Requirements

  • Experience over 3 years in VIP technical support
  • Technical training in IT or Telecommunications
  • Availability for on-call duties
  • Availability to travel to Madrid offices

Work Rights

Not specified

Tailored Resume

Cover Letter