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Tigo Com Pa is seeking an Adjustment Desk Analyst in El Salvador to manage billing claims, ensure compliance with internal policies, and enhance customer experience. The ideal candidate should possess analytical skills, attention to detail, and a background in customer service or billing processes.
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Job Summary
Garantizar la gestión oportuna y correcta de los reclamos de facturación y ajustes, asegurando el cumplimiento de políticas internas y controles SOX, y contribuyendo a la reducción de pérdidas financieras y a la mejora continua de la experiencia del cliente.
Ejecutar auditorías sobre ajustes aplicados en facturas, asegurando correcta documentación, trazabilidad y cumplimiento de controles SOX.
Identificar causas raíz de reclamos recurrentes e implementar acciones correctivas junto a las áreas operativas y financieras para prevenir reincidencias.
Matching Summary
Match Score: 75
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Tigo Com Pa is seeking an Adjustment Desk Analyst in El Salvador to manage billing claims, ensure compliance with internal policies, and enhance customer experience. The ideal candidate should possess analytical skills, attention to detail, and a background in customer service or billing processes.
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