Job Summary

• Rattaché au chef de projet, vous aurez pour missions de veiller à l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs, d’assurer un rapport d’activité régulier au client et au top management, et de manager et animer une équipe de télévendeurs.
• Vous analyserez les indicateurs de performance individuelle et collective pour identifier les axes d’amélioration et mettre en place les actions correctives, tout en vous assurant de la disponibilité des ressources et des moyens de production nécessaires.
• Chez Concentrix, nous offrons des possibilités d’évolution, des opportunités de développement professionnel, une rémunération attractive incluant une prime de performance périodique, et des avantages sociaux exceptionnels tels que l'assurance santé et la retraite complémentaire.

Matching Summary

Skills & Requirements

Key Requirements

• Expérience préalable en tant que superviseur ou responsable d’équipe télévente
• Expérience réussie sur une activité d'assurance
• Maîtrise des outils bureautiques et de la téléphonie

Work Rights