Technischer Support (m/w/d)

Busch Dienste GmbH

Asslar, HE, DE
Base: ig-metall-tarifvertrag; bonus/equity: urlaub...
On-site
Technischer 2nd-level-support
Analyse komplexer störungen
Technische kundenbetreuung
Diese Aufgaben erwarten dich bei uns: Technischer 2nd-Level-Support für definierte Produktgruppen inkl. Analyse komplexer Störungen und Zusammenarbeit mit Entwicklung und Product Owner

Job Summary

  • Diese Aufgaben erwarten dich bei uns: Technischer 2nd-Level-Support für definierte Produktgruppen inkl. Analyse komplexer Störungen und Zusammenarbeit mit Entwicklung und Product Owner.
  • Wir bieten dir abwechslungsreiche Aufgaben bei einem expandierenden und innovativen Arbeitgeber sowie Weiterentwicklung durch Schulungen und interne Karrieremöglichkeiten.
  • Work-Life-Balance durch Gleitzeit und 30 Tage Jahresurlaub sowie Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.

Matching Summary

Diese Aufgaben erwarten dich bei uns: Technischer 2nd-Level-Support für definierte Produktgruppen inkl. Analyse komplexer Störungen und Zusammenarbeit mit Entwicklung und Product Owner.

Salary

Base: IG-Metall-Tarifvertrag; Bonus/Equity: Urlaubs- und Weihnachtsgeld; Benefits: Altersvermögenswirksame Leistungen, bezuschusste Firmenkantine, Fahrradleasing

Skills & Requirements

Must-have

  • Technischer 2nd-Level-Support
  • Analyse komplexer Störungen
  • Technische Kundenbetreuung
  • Reklamationsmanagement
  • Englischkenntnisse sehr gut
  • Dienstreisen ca. 5 Prozent

Nice-to-have

  • Französischkenntnisse von Vorteil
  • Proaktive und sorgfältige Arbeitsweise
  • Strukturierte Arbeitsweise
  • Hohe Kommunikationskompetenz
  • Unterstützung Produktweiterentwicklung

Key Requirements

  • Mindestens 3-jährige technische Berufsausbildung
  • Mindestens 2-jährige Fachausbildung als staatlich geprüfter Techniker
  • Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support
  • Sehr gute Englischkenntnisse
  • Bereitschaft zu Dienstreisen

Work Rights

Not specified

Tailored Resume

Cover Letter