Brindar atención a los clientes por telefóno y correo electrónico, funcionando como el primer punto de contacto entre los usuarios y los grupos de soporte
Job Summary
Brindar atención a los clientes por telefóno y correo electrónico, funcionando como el primer punto de contacto entre los usuarios y los grupos de soporte.
Generar y gestionar los tickets de incidentes y requerimientos, haciendo el seguimiento necesario hasta la resolución y cierre de los tickets.
Salario cotizado al 100% en IMSS, Reparto de Utilidades, Aguinaldo equivalente a 15 días de salario, Vacaciones de 12 días al primer año, Prima vacacional del 25%, Programas continuos de salud y bienestar, Asesoría médica, Asesoría psicológica, Seguro de Gastos Médicos Mayores, Seguro de vida, Seguro funeral, Acceso a bibliotecas digitales, Alianzas con universidades, Herramientas digitales de colaboración, Cursos y certificaciones, Promociones laborales, Días de descanso adicionales, Descanso por paternidad, Descanso por matrimonio, Deceso de familiar directo, Wellhub, Eventos familiares.
Matching Summary
Brindar atención a los clientes por telefóno y correo electrónico, funcionando como el primer punto de contacto entre los usuarios y los grupos de soporte.