Alt 2026 - Gestion Des Kpi De Support Technique Et Optimisation Des Processus De Maintenance (h/f)

KID-Systeme

Elancourt, , France
Hybrid (based on potential travel and flexible working arrangements)
Suivi des indicateurs clés (kpi)
Utilisation de l’outil qlik
Optimisation des processus avec jira
KID-Systeme is offering an apprenticeship position focused on managing technical support KPIs and optimizing maintenance processes within the Airbus Defence and Space division located in Elancourt, France. The role is ideal for students pursuing a degree in information technology and telecommunications, aiming to develop practical skills in an innovative and diverse international environment

Job Summary

  • Vous rejoindrez une équipe de 25 personnes au sein du département « L3 Customer Support » en charge des activités de support niveau 3 pour les produits du portefeuille PSS.
  • Cet apprentissage consistera à améliorer les outils de suivi de la performance des équipes de maintenance, assurer le suivi des KPI toutes technologies confondues et faire évoluer les processus de maintenance.
  • Nous offrons diverses possibilités de croissance et de développement professionnels, afin de garantir l'évolution constante de vos compétences et de votre expertise.

Matching Summary

Match Score: 85

KID-Systeme is offering an apprenticeship position focused on managing technical support KPIs and optimizing maintenance processes within the Airbus Defence and Space division located in Elancourt, France. The role is ideal for students pursuing a degree in information technology and telecommunications, aiming to develop practical skills in an innovative and diverse international environment.

Skills & Requirements

Must-have

  • Suivi des indicateurs clés (KPI)
  • Utilisation de l’outil Qlik
  • Optimisation des processus avec JIRA
  • Connaissance des pratiques ITIL
  • Méthodologie Agile
  • Coordination des livraisons de maintenance

Nice-to-have

  • Capacité à synthétiser pour réunions managériales
  • Anglais avancé pour réunions et rédaction
  • Travail en environnement digital et innovant
  • Flexibilité pour déplacements

Key Requirements

  • Formation BAC +3 en technologies de l’information
  • Durée d’apprentissage de 2 ans
  • Habilitation de sécurité requise ou éligible
  • Anglais avancé
  • Français avancé

Work Rights

Habilitation de sécurité requise ou éligible

Tailored Resume

Cover Letter