Alternance - Assistant(e) Service Entretien Et Réparation (h/f) - Boutiques Mode Paris - Septembre 2026
Chanel
Paris, France
Service client d’excellence
Gestion opérationnelle du sav
Suivi des réparations
Assister la Responsable du Service Clients (SAV) au quotidien, accueillir les clients et transformer un client mécontent en client fidèle
Job Summary
Assister la Responsable du Service Clients (SAV) au quotidien, accueillir les clients et transformer un client mécontent en client fidèle.
Participer à la gestion opérationnelle du SAV en suivant les réparations, en contrôlant les articles au retour et en rédigeant des courriers.
Bénéficier d'un parcours d'intégration incluant une formation à l'histoire et aux produits de la Maison, ainsi que le développement de votre réseau professionnel.
Matching Summary
Assister la Responsable du Service Clients (SAV) au quotidien, accueillir les clients et transformer un client mécontent en client fidèle.
Skills & Requirements
Must-have
service client d’excellence
gestion opérationnelle du SAV
suivi des réparations
maîtrise de l'anglais
maîtrise des outils informatiques
Nice-to-have
qualités relationnelles
sens du service
dynamisme et rigueur
intérêt pour la mode
Key Requirements
Étudiant en formation supérieure commerce et management