Support Client Pour Systèmes D'entraînement Militaires (h/f)

Airbus Defence and Space

Elancourt, France
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Gestion de l'assistance technique centrale
Gestion des incidents et problèmes en service
Support sur site et relation client
** Airbus Defence and Space is seeking a Client Support specialist for military training systems in Elancourt, France. The role involves providing technical support, managing incidents, and ensuring customer satisfaction while working within a digital and innovative team. **

Job Summary

  • Vous aurez l'opportunité de rejoindre une équipe de Chefs de projet et d'Architectes au sein du département Air Dominance Operations & Simulation, chargé entre autres de la réalisation, du déploiement et du maintien en conditions opérationnelles de systèmes d'entraînement à l'appui-feu pour le Ministère des Armées.
  • Vos challenges incluent la gestion de l'assistance technique centrale, la gestion des incidents et problèmes en service, le support sur site avec déplacements à prévoir, et la gestion de la relation avec le client, les fournisseurs et les sous-traitants.
  • Chez Airbus, nous vous aidons à travailler, à vous connecter et à collaborer plus facilement et de manière plus flexible, favorisant la flexibilité dans nos modes de travail afin de stimuler l'esprit d'innovation.

Matching Summary

Match Score: 75

** Airbus Defence and Space is seeking a Client Support specialist for military training systems in Elancourt, France. The role involves providing technical support, managing incidents, and ensuring customer satisfaction while working within a digital and innovative team. **

Skills & Requirements

Must-have

  • gestion de l'assistance technique centrale
  • gestion des incidents et problèmes en service
  • support sur site et relation client
  • suivi des faits techniques et mises à jour
  • maîtrise Windows Server 2022 et Active Directory
  • intégration de capteurs et périphériques VR/AR

Nice-to-have

  • intérêt pour le domaine militaire
  • connaissance des processus d’ingénierie
  • vif intérêt pour l'ingénierie de produits complexes
  • capacité à défendre le point de vue de l'utilisateur
  • collaboration avec une équipe multidisciplinaire

Key Requirements

  • 5 ans d’expérience significative en support client
  • Bachelor ou diplôme d'ingénieur en ingénierie numérique, informatique, électronique, graphisme, multimédia ou apparenté
  • Maîtrise administration réseau, Windows Server, Active Directory, DHCP/DNS
  • Connaissance des processus d’ingénierie (Cycle en V, Agile)
  • Connaissance SSI appréciée

Work Rights

Requires security clearance

Tailored Resume

Cover Letter