Analista De Servicio Al Cliente - Spl Customer Service Rep

Jobs Ups

Not specified (assumed to be hybrid or onsite based on corporate culture).
Procesar solicitudes de servicio técnico
Generar apertura de quejas
Control documental y conciliaciones
UPS is seeking a Customer Service Analyst to manage technical service requests, complaints, and document control while ensuring operational efficiency. The ideal candidate will be detail-oriented with experience in logistics, SAP systems, and customer support

Job Summary

  • Procesar todas las solicitudes de servicio técnico y brindar soporte hasta el cierre de cada uno de los casos generados.
  • Consolidar documentación para la conciliación de notas crédito relacionadas con averías, hurtos o siniestros ocurridos en la operación.
  • Registrar ingresos de mercancía en el sistema SAP, garantizando la correcta trazabilidad de la información.

Matching Summary

Match Score: 75

UPS is seeking a Customer Service Analyst to manage technical service requests, complaints, and document control while ensuring operational efficiency. The ideal candidate will be detail-oriented with experience in logistics, SAP systems, and customer support.

Skills & Requirements

Must-have

  • Procesar solicitudes de servicio técnico
  • Generar apertura de quejas
  • Control documental y conciliaciones
  • Registrar ingresos de mercancía en SAP
  • Validar estado de órdenes en SIAR

Nice-to-have

  • Cultura gratificante y equipos talentosos
  • Oportunidades innovadoras
  • Desarrollo profesional continuo

Key Requirements

  • Grado 009

Work Rights

Not specified

Tailored Resume

Cover Letter