客戶經營暨數位通路營運經理

Prudential

Taipei City, Taiwan
客戶經營與名單管理
數位通路營運與優化
跨通路流程整合
制定年度客戶經營、名單管理與跨售策略，領導團隊規劃並執行行銷活動以支持營運目標

Job Summary

  • 制定年度客戶經營、名單管理與跨售策略，領導團隊規劃並執行行銷活動以支持營運目標。
  • 監督網路投保平台穩定度、維運品質與使用者體驗的持續提升，並主導跨通路流程整合以提升客戶旅程與轉換率。
  • 與IT、業務及其他相關單位協作，規劃並推動AI工具及CRM平台導入，建立需求、風險、時程與資源管理機制。

Matching Summary

制定年度客戶經營、名單管理與跨售策略，領導團隊規劃並執行行銷活動以支持營運目標。

Skills & Requirements

Must-have

  • 客戶經營與名單管理
  • 數位通路營運與優化
  • 跨通路流程整合
  • AI與CRM工具導入專案管理
  • 數據洞察與策略制定

Nice-to-have

  • 提升使用者體驗
  • 確保系統按期上線
  • 推動跨部門協作
  • 支持營運目標達成
  • 提升客戶旅程轉換率

Key Requirements

  • 具備客戶經營與數位通路營運經驗
  • 熟悉AI工具與CRM平台導入
  • 專案管理與跨部門協作能力
  • 數據分析與策略規劃能力

Work Rights

Not specified

Tailored Resume

Cover Letter