Organisation und koordination von serviceaktivitäten
Planung und steuerung von serviceabläufen
Führung und motivation des service-teams
In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Organisation und Koordination aller Serviceaktivitäten, um sicherzustellen, dass unsere Kunden stets zufrieden sind
Job Summary
In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Organisation und Koordination aller Serviceaktivitäten, um sicherzustellen, dass unsere Kunden stets zufrieden sind.
Als Serviceleitung (m/w/d) bei BR Holding GmbH sind Ihre Hauptaufgaben: Planung und Steuerung der Serviceabläufe, Führung und Motivation des Service-Teams, Sicherstellung eines reibungslosen Kundenservice, Entwicklung von Servicekonzepten zur Optimierung der Kundenzufriedenheit und Ansprechpartner für Kundenanfragen und -beschwerden.
Wir suchen eine teamorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit und Organisationstalent.
Matching Summary
In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Organisation und Koordination aller Serviceaktivitäten, um sicherzustellen, dass unsere Kunden stets zufrieden sind.
Skills & Requirements
Must-have
Organisation und Koordination von Serviceaktivitäten
Planung und Steuerung von Serviceabläufen
Führung und Motivation des Service-Teams
Sicherstellung eines reibungslosen Kundenservice
Entwicklung von Servicekonzepten
Ansprechpartner für Kundenanfragen und -beschwerden
Fließende Deutschkenntnisse
Nice-to-have
Teamorientierte Persönlichkeit
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Organisationstalent
Serviceorientiertes Denken
Key Requirements
Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Service
Fundierte Kenntnisse im Bereich Kundenbetreuung
Erfahrung in der Führung und Motivation von Mitarbeitern
Organisationsgeschick und Prioritätensetzung
Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung
Kenntnisse in MS Office und gängigen Service-Tools